Medewerker Support en Beheer

Ben jij een ervaren ICT-supportmedewerker die energie krijgt van het helpen van gebruikers én het verbeteren van ICT-dienstverlening? Bij GGz Breburg werk je in een moderne Microsoft-omgeving met Azure, Intune, Microsoft 365 en HelloID. Je ondersteunt onze collega's in de zorg en draagt bij aan een betrouwbare 24/7 ICT-omgeving. Je komt terecht in het team Support & Beheer, bestaande uit 12 ICT-professionals, binnen een organisatie die volop investeert in cloudtechnologie, digitale werkplekken en innovatie in de zorg.

Wat ga je doen?

• Je bent als ICT-Support Medewerker het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s met ICT-vraagstukken.

• Je behandelt zowel eerstelijns als complexere tweedelijns ICT-vraagstukken en zoekt actief naar passende oplossingen.

• Je zorgt voor de vertaling van gebruikerswensen naar ICT-diensten of producten.

• Je begeleidt en ondersteunt collega's bij het effectief gebruik van hun digitale werkplek, zodat zij hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren.

• Je registreert de afhandeling van ICT-vraagstukken volledig en zorgvuldig in Topdesk.

• Je lost incidenten op en/of geeft ze door aan de diverse afhandelaars.

• Je ziet toe op een goede afhandeling door werkzaamheden proces- en projectmatig aan te pakken.

• Je zorgt voor kennisoverdracht door het geven van voorlichting en informatie en het vastleggen van instructies en procedures.

• Je signaleert kansen voor verbetering en draagt actief bij aan het verder professionaliseren van onze ICT-dienstverlening.

Hoe ziet jouw werkomgeving eruit?

Je werkt in een moderne Microsoft-cloudomgeving waarin Microsoft Azure, Intune, Microsoft 365, Teams-telefonie, Active Directory en HelloID een belangrijke rol spelen. De afgelopen jaren heeft GGz Breburg grote stappen gezet in de digitalisering van de zorg en de overgang naar cloudgebaseerde dienstverlening.

Je werkt als ICT-Support Medewerker bij GGz Breburg in een gedreven, ervaren en enthousiast team. De ICT-afdeling bestaat uit ca. 40 medewerkers verdeeld over de teams Support & Beheer, Functioneel Applicatiebeheer Zorgapplicaties, Datawarehouse en ICT-Projecten & Advies. De ICT-afdeling maakt deel uit van de ondersteunende sector FIFV (Financiën, ICT, Facilitair en Vastgoed).

Je maakt onderdeel uit van het team Support & Beheer. Team Support bestaat uit 7 collega's, aangevuld met 5 collega’s op beheer. De standplaats is de hoofdlocatie van GGz Breburg op Jan Wierhof in Tilburg. We bieden mogelijkheden om vanuit huis te werken, waar de werkzaamheden dit toelaten. Om continuïteit en betrouwbaarheid van onze ICT-dienstverlening te waarborgen, neem je deel aan de bereikbaarheidsdienst voor urgente verstoringen buiten reguliere werktijden.

Onze ambitie is het leveren van de best mogelijke ICT-ondersteuning. Daarom volgen wij digitale kansen op de voet, om zo onze ICT-omgeving en zorginrichting te professionaliseren én bij te blijven. We zijn innovatief en volop in ontwikkeling met grote projecten, waarbij we onze professionals voorzien van een veilige, flexibele en betrouwbare 24/7 ICT-omgeving, die de mobiliteit van onze collega’s verhoogt en het werk zo goed mogelijk digitaal ondersteunt.

GGz Breburg heeft het complete datacenter naar Microsoft Azure verhuisd. We volgen actief innovaties op het gebied van Zorg & ICT. De wereld verandert en wij veranderen mee. Wij zijn trots op onze ontwikkelingen zoals de beweging van aanbodgericht werken naar vraaggericht werken, waarbij wij samenwerken door de cliënt en zijn naasten, onze netwerkpartners en onze eigen collega’s digitaal te ondersteunen.

Wat breng je mee?

Vereist

• Mbo werk- en denkniveau met een relevante ICT-opleiding.

• Ervaring in een ICT-support-, servicedesk- of werkplekbeheerfunctie.

• Kennis van Microsoft 365 en Active Directory.

• Een klantgerichte en communicatief sterke houding.

• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week.

• Rijbewijs B.

Pré

• Kennis van Topdesk.

• Ervaring met Microsoft Endpoint Manager (Intune).

• Kennis van Microsoft Azure.

• Ervaring met HelloID (IAM).

• ITIL-certificering of kennis van ITIL-processen.

  
  

Wat bieden wij jou?

Een betekenisvolle functie binnen een organisatie die investeert in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. De functie is ingeschaald in FWG 45 (minimaal € 3.088,- en maximaal € 4.149,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur). Daarbovenop kun je nog een stijging van 3% verwachten vanaf juli 2026. Daarnaast krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Via opleidingen, certificeringen en praktijkervaring krijg je de mogelijkheid om jouw kennis verder te verdiepen op gebieden zoals Microsoft Azure, Intune, Identity & Access Management en moderne werkplekomgevingen.

GGz Breburg biedt een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden via FiscFree®. Hiermee kun je fiscaal voordelig onder andere deelnemen aan het fietsenplan, een nieuwe laptop aanschaffen of het lidmaatschap van een beroepsvereniging betalen.

Daarnaast ontvang je:

• Een persoonlijk opleidingsbudget.

• Een tegemoetkoming in je reiskosten.

• Een vaste eindejaarsuitkering (13e maand).

• Een goede pensioenregeling via PFZW.

• 23 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur), met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.

• Per jaar 35 LFB verlofuren (o.b.v. 36 uur). Dit budget kun je inzetten om ervoor te zorgen dat je vitaal en met plezier kan blijven werken.

• Een balansregeling van € 1.000,- bruto per jaar (bij 36 uur), te besteden aan extra verlof, opleiding/training of uitbetaling in geld.

De overige arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO GGZ.

Nieuwsgierig geworden?

Voor inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Roy Norbart, Teammanager Support & Beheer, via 06-15909988. Heb je interesse, maar voldoe je niet aan alle wensen? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren. We kijken graag samen naar jouw ervaring, talenten en ontwikkelmogelijkheden. Maak gebruik van de button op deze pagina voor het doorsturen van je cv en toelichting.

De sluitingsdatum is maandag 29 juni 2026. 

Bijzonderheden

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een referentiecheck maken onderdeel uit van onze selectieprocedure.

Interne en externe sollicitaties worden tegelijkertijd in behandeling genomen. Bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.

Blijf op de hoogte

Wil je op de hoogte blijven van onze laatste vacatures? Meld je aan voor de vacature alerts en ben er als eerste bij!